Trocas e Devoluções | Arte Únika Store

Última atualização: 04/02/2025 ás 14:00

Na Arte Únika, queremos garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se houver qualquer problema com seu pedido, estamos aqui para ajudar!

Política de Trocas e Devoluções

1. Arrependimento ou Insatisfação

Se você recebeu sua arte e não ficou satisfeito, pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de suporte] ou WhatsApp [inserir número].
✅ O quadro deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
✅ O reembolso será processado após o recebimento e análise da peça.

2. Defeitos ou Danos no Produto

Se seu quadro chegar com defeito de fabricação ou sofrer danos no transporte, siga este procedimento:

📸 Fotografe o problema, incluindo imagens da embalagem e do produto danificado.
📩 Entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informando o ocorrido.
🔍 Aguarde nossa análise: se confirmarmos o problema, ofereceremos a substituição do quadro.

3. Artes Personalizadas e Exceções

Como trabalhamos com peças exclusivas, feitas sob demanda, não realizamos trocas ou devoluções por mudanças de gosto pessoal após a aprovação da prévia da arte.

Nosso compromisso é garantir que você receba uma peça especial e de qualidade. Se tiver qualquer dúvida, estamos sempre à disposição para ajudar! 😊🎨